Politique

  • Condition de Vente Hotel :

"Tarif Annulable et Modifiable" : Annulation gratuit au plus tard à midi, 24h avant l’arrivée. Si la réservation est annulée après ce délais ou en cas de non présentation, 100% de la réservation est facturée et non remboursable.

"Tarif annulable 30 jours avant" : Annulation gratuit au plus tard à midi 30 jours avant l’arrivée. Si la réservation est annulée après ce délais ou en cas de non présentation, 100% de la réservation sera facturée et non remboursable. La réservation et les extras sont débités à la réservation.

"Tarif non annulable " : Le montant total du séjour est débité au moment de la réservation. La réservation n'est plus modifiable, ni annulable passée sa confirmation.

  • Pour les appartements :

"Tarif Annulable et Modifiable" : Annulation gratuite au plus tard à midi 7 jours avant l’arrivée. Si la réservation est annulée après ce délais ou en cas de non présentation, 100% de la réservation est facturée et non remboursable. 100% de la réservation et des extras sont débités à la réservation.

"Tarif annulable 30 jours avant" : Annulation gratuit au plus tard à midi 30 jours avant l’arrivée. Si la réservation est annulée après ce délais ou en cas de non présentation, 100% de la réservation est facturée et non remboursable. 100% de la réservation et des extras sont débités à la réservation.

"Tarif non annulable" : Le montant total du séjour est débité au moment de la réservation. La réservation n'est plus modifiable, ni annulable passée sa confirmation.

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.

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